سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم Green Power Revolution («GPR» أو «نحن» أو «لنا») بحماية خصوصيتك. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند زيارتك موقعنا على www.gprevolution.com واستخدامك خدماتنا.

تأسّست GPR وتمارس نشاطها من أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، وتلتزم بأنظمة حماية البيانات الاتحادية المعمول بها في دولة الإمارات.

2. المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

قد نجمع معلومات تعريف شخصية تقدّمها طواعيةً عندما:

• ترسل نموذج تواصل أو طلب عرض سعر عبر موقعنا
• ترسل لنا بريداً إلكترونياً أو تتصل بمكتبنا
• تراسلنا عبر واتساب أو فيسبوك أو إنستغرام
• تملأ نموذج عميل محتمل في أحد إعلاناتنا على فيسبوك أو إنستغرام (إعلانات العملاء المحتملين من Meta)
• تسجّل حساباً على منصة إدارة المشاريع لدينا

قد تشمل هذه المعلومات اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني واسم شركتك والرسائل التي ترسلها إلينا والمشروع أو الخدمة التي تهتمّ بها وموقعك أو تفاصيل مشروعك.

عند تفاعلك مع صفحاتنا أو إعلاناتنا على فيسبوك وإنستغرام، قد نتلقّى أيضاً بيانات عامة ومجمّعة عن التفاعل وأداء الإعلانات تقدّمها Meta (مثل المشاهدات والنقرات ونتائج الإعلانات). ولا تتضمّن هذه البيانات سجلّ تصفّحك الخاص.

المعلومات التي تُجمع تلقائياً

عند زيارتك موقعنا، قد نجمع تلقائياً معلومات معيّنة عن جهازك وأنماط استخدامك، تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونوع المتصفّح ونظام التشغيل وعناوين URL المُحيلة والصفحات التي تطّلع عليها.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• الردّ على استفساراتك وطلبات عروض الأسعار
• إدارة العملاء المحتملين ومتابعتهم (بما في ذلك العملاء المحتملون الواردون عبر واتساب وفيسبوك وإنستغرام وإعلانات العملاء المحتملين من Meta)
• تقديم خدمات إدارة المشاريع وضبط المستندات
• التواصل معك بشأن المشاريع والخدمات وأخبار الشركة
• قياس حملاتنا الإعلانية وأداء قنواتنا التسويقية وتحسينها
• تحسين موقعنا وخدماتنا
• الامتثال للالتزامات القانونية والمتطلبات التنظيمية
• الحماية من الوصول غير المصرّح به وضمان أمن المنصّة

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نتاجر بها ولا نؤجّرها لأطراف ثالثة. وقد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

• مزوّدو الخدمات: مع مزوّدي خدمات خارجيين موثوقين يساعدوننا في تشغيل موقعنا وإدارة أعمالنا، وذلك بموجب اتفاقيات سرية.
• أطراف المشروع المعنيّون: مع الاستشاريين والعملاء وشركاء المشروع بحسب ما يلزم لتنفيذ المشروع والتنسيق بشأنه.
• المتطلبات القانونية: عند الاقتضاء بموجب القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية، أو لحماية حقوق GPR أو مستخدمينا أو الجمهور أو ممتلكاتهم أو سلامتهم.
• عمليات نقل الأعمال: في إطار اندماج أو استحواذ أو بيع كلّ أصولنا أو جزء منها.

أدوات المعالجة

قد تُعالَج بياناتك وتُخزَّن باستخدام أدوات أعمال داخلية تشغّلها GPR أو تُشغَّل نيابةً عنها، بما في ذلك نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات أتمتة سير العمل (مثل n8n) وواجهات منصّة Meta البرمجية (فيسبوك وإنستغرام وواتساب للأعمال) وأدوات التحليلات. وتُستخدَم هذه الأدوات حصراً للأغراض الموضّحة في هذه السياسة. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نتاجر بها ولا نؤجّرها لأطراف ثالثة.

5. أمن البيانات

ننفّذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. وتشمل هذه التدابير التشفير وضوابط الوصول والتقييمات الأمنية الدورية.

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة تماماً. ورغم سعينا إلى استخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية معلوماتك، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك تلبية المتطلبات القانونية أو المحاسبية أو التنظيمية. وقد يُحتفَظ بالبيانات المتعلّقة بالمشاريع للمدة التي تقتضيها أنظمة قطاع الإنشاءات في دولة الإمارات والالتزامات التعاقدية.

7. حقوقك

مع مراعاة القانون المعمول به في دولة الإمارات، قد يحقّ لك:

• الاطّلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• طلب حذف معلوماتك الشخصية
• الاعتراض على معالجة معيّنة لمعلوماتك أو تقييدها

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر [email protected]. وللاطّلاع على إرشادات مفصّلة خطوة بخطوة لطلب حذف بياناتك، راجع إرشادات حذف بيانات المستخدم.

8. ملفّات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا ملفّات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة تصفّحك. وملفّات تعريف الارتباط هي ملفّات بيانات صغيرة تُخزَّن على جهازك. ونستخدمها لتفضيلات اللغة ووظائف الموقع الأساسية، وقد نستخدم Google Analytics لفهم استخدام الموقع وتفاعلات العملاء المحتملين بشكل مجمّع. ولا نستخدم التحليلات لجمع معلومات الدفع ولا نجمع عمداً بيانات شخصية حسّاسة.

9. روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع وخدمات تابعة لأطراف ثالثة، بما في ذلك نماذج Google Forms لإرسال طلبات التواصل ومنصّات التواصل الاجتماعي. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لدى هذه المواقع الخارجية. ونشجّعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أيّ معلومات شخصية.

10. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. وسنخطرك بأيّ تغييرات عبر نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ «آخر تحديث». ويُعدّ استمرارك في استخدام موقعنا بعد أيّ تغييرات قبولاً للسياسة المحدّثة.

11. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلّقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا:

• Green Power Revolution
• ICAD 01، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف: 052 506 1230